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论数码快印行业的发展

数码快印行业的发展历程

国内数码快印行业经过近10年的发展，已经形成了一定的规模，也经历了从探索到发展，到逐步规范的过程。

第一阶段是摸索阶段

这一阶段是国内数码快印行业的启蒙和探索的时期，它脱胎于原来的打字复印店的模式，但一些具有前瞻性眼光的图文公司立志要走一条别人没有走过的路，创造一种新的营利模式，开发新的市场需求。

在这一阶段，几乎所刮胶有的图文公司都存在着目标不明确、不熟悉市场的情况，比较盲目，发展比较困难，也走了相当多的弯路。经过几年的努力和经验积累，数码快印行业逐步明确了自己的市场定位，并首先在设计行业找到了突破口，使经营走上了正规，完成了行业初创时期的基本任务。

第二阶段是设备投入阶段

这一阶段是数码快印行业第一次较大规模发展的时期。鉴于早期几家图文公司的成功经验，国内出现了较多的竞兰溪争者，他们快速地模仿已有的成功模式，也得到了发展。

在这一阶段，整个数码快印行业的发展过分依赖引进新设备，提高产量和速度，以大量的设备投入来换取市场和客户的认可。虽然在这一过程中进一步拓宽了市场，得到了客户的认可，也使整个行业形成了一定的气候，得到了包括设备供应商和社会各界的认可，但产出并没有随着投入的增加成比例地增加，企业的运作缺乏后劲。

在这阶段的后期，产品出现了严重的“同质化”现象，“价格战”成为许多图文公司克敌制胜的法宝，各图文公司之间人才和客户的流动频繁，部分图文公司因为各种各样的原因退出了竞争的行列。

第三阶段是加强规范和服务阶段

经历了恶劣的外部竞争环境，部分经营者认识到要经营一个现代企业，光靠热情和设备投入是远远不够的，随着价格的下降，如果品质和服务质量也随之下降，成本居高不下，那么企业的经营也将走向死亡。数码快印行业作为一个服务性行业，其服务质量的优劣将成为竞争的主要内容。

数码快印行业现状

1.市场已被有效地激发，数码快印行业的服务模式已被客户，尤其是沿海地区的客户所接受和认同，市场正进入一个理性的消费时期，相对比较成熟。

2. 客户从单一向多元化发展，涉及到各个行业，服务的范围逐步增大。

3. 数码快印行业的设备基本定型，数码印刷输出设备成为数码快印行业的首选，品牌也基本密度下降约3%固定，输出效果相差不大。

4. 数码快印行业的技术提高很大程度上依赖设备性能的提升，但在控制产品质量方面有较大的空间。

5. 印后加工方面没有较大的创新。

6永不会造成消耗. 数码快印行业的投资者更加多元化，但真正形成规范的还是早期的几家。外资图文公司的发展并没有预期的那么快速。

7发展生物降解材料、减少石油化工资源消耗.大多数的图文公司对市场和行业的发展没有明确的认识，导致“价格战”成为竞争的惟一武器，在一定程度上影响了数码快印行业的健康发展。

规范和服务是未来发展的关键

客户导向并不是一句空话，客户真正需要我们提供的是什么？除了合格的产品以外，还有良好的服务。目前整个数码快印行业的服务还是停留在24小时营业、取送件等方面，没有太多新的内容。作为一个服务行业的企业，仅仅提供这些服务是不够的掌机。根据我们的分析和判断，数码快印行业在今后的发展中，设备和产能将成为次要因素，规范和服务将是保证数码快印行业第二次创业成功的关键，也是企业进一步做强的可满足国家及国际相干标准正确途径。

众所周知，数码快印行业的最大优势在于快速、便捷的服务，而目前数码快印行业最缺乏的恰恰是服务意识。图文公司正在变回到一个“工厂”的模式，将成本和价格作为衡量的主要标准，这是一个误区。相比于传统印刷，我们在这一方面处福泉于劣势。

因此，速度和服务必将成为我们占领市场和进一步发展的根本。我们理解的服务质量不仅仅包括员工的服务意识和行为，同样也包括我们将为客户提供更多的服务项目和内容，以及提供更为完整的服务络。

恒晟图文早在几年前就已经意识到加强规范和服务的重要性，确立了加强服务、发展连锁的经营战略。这一战略在实施的初期已取得了较好的成效。目前我们已在全国的8个省市设立了15个分支机构，已初步建立了连锁经营的框架，为完成下一步的战略目标打下了基础。

同时，恒晟图文在企业的内部规范和提高服务质量上投入了大量的精力，起草了包括产品、服务、门店经营等公司运营方面的一系列标准和规范。为客户（如UT斯达康、联想电脑）提供文件外包服务，建立上订单系统，利用现有的及计划中的连锁络为客户提供更多的选择等等。

数码快印行业是一个有相当大发展前途的新兴行业，“家庭作坊”式的经营将不能适应今后的发展，今后数码快印行业的竞争，不仅仅是规模的竞争，更将是服务制胜的时代。我们不仅要提高目前门店的服务品质，也希望通过各种方式给客户提供更多的服务，更希望在全国范围内增加我们的服务点，形成一个庞大的恒晟图文服务络，更好地为客户服务，也为数码快印行业的发展提供一种新的发展思路。

信息来源：数码印刷